2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月2日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

2、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

3、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

4、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

单选题

1、旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。

2、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

3、地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

• A：计调部门
• B：接待部门
• C：销售部门
• D：公关部门

答 案：A

解 析：地陪在接团前应与旅行社计调部门核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

4、旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

• A：全陪
• B：领队
• C：团长
• D：旅游者

答 案：A

解 析：办理离站手续服务中要求,到达机场(车站、码头)后,地陪要立即与旅行社行李员联系,将行李员交来的交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪。

5、按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

• A：餐饮服务
• B：导游服务
• C：景点服务
• D：饭店服务

答 案：B

解 析：正如日本旅游老师土井厚所说：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”

多选题

1、心肺复苏术可用于旅游者因（）而导致的呼吸终止和心跳停顿。

• A：心脏病
• B：溺水
• C：中风
• D：触电
• E：高血压

答 案：ABDE

2、同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。

• A：团队费用、社旗
• B：护照、机票及复印件
• C：托运行李所用不干胶标签
• D：多份境外住房分配名单
• E：目的地国家报警或救助电话号码

答 案：BDE

3、导游讲解常用的类比法可以分为（）。

• A：同类相似类比
• B：异类相似类比
• C：同类相异类比
• D：异类相异类比
• E：同类相关类比

答 案：AC

解 析：类比法分为同类相似类比和同类相异类比两种，不仅可以在物与物之间进行比较，还可在时间上、风俗习惯上等方面进行比较。

4、从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。

• A：服务技能
• B：公关技能
• C：沟通技能
• D：组织技能
• E：协调技能

答 案：ACDE

5、离开旅游目的地国家前一两天，领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的（）。

• A：旅游团名称
• B：旅游团团号
• C：前往目的地
• D：航班号
• E：座位号

答 案：ABCD

解 析：按照国际航空惯例，对于往返和联程机票必须提前至少72小时对机位进行再确认。在离境前一天，甚至前两天要与当地导游逐项核对离境机票的内容，如旅游团名称、团号、前往目的地、航班等。